قوانین و مقررات

ثبت سفارش در این وب‌سایت به معنی پذیرش کامل شرایط و قوانین فروشگاه می‌باشد.

طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مشتریان تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا حق انصراف از خرید را دارند.

با توجه به ماهیت بهداشتی عطر و ادکلن، امکان بازگشت کالا تنها در صورتی وجود دارد که پلمب محصول باز نشده و سلفون آن کاملاً سالم باشد. در صورت باز شدن پلمب یا استفاده از کالا، امکان مرجوعی وجود ندارد.

در صورتی که کالا دارای نقص فنی (مانند نشتی یا خرابی پمپ) باشد، مشتری می‌تواند موضوع را حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه اطلاع دهد.

هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت انصراف از خرید بر عهده مشتری است.

پس از دریافت کالا و بررسی شرایط آن توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

فروشگاه لیلووا متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محفوظ نگه دارد و از آن فقط در جهت پردازش سفارش استفاده کند.